Pravidla komunity a moderace Holubio

1. Účel a kontakt

1. Tato pravidla chrání bezpečné a zákonné používání Holubio a vysvětlují omezení uživatelského obsahu, způsob hlášení a moderace.

2. Provozovatelem je LRH reality s.r.o., IČO 245 16 686, se sídlem Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno. Elektronický kontaktní bod pro Uživatele, příjemce služby, oznamovatele a orgány veřejné moci je info@holubio.com. Komunikovat lze česky.

3. Pojmy Uživatel a Obsah mají význam uvedený ve Všeobecných obchodních podmínkách.

2. Zakázaný obsah a jednání

Uživatel nesmí prostřednictvím Holubio zejména:

• zveřejňovat nebo podporovat protiprávní Obsah podle použitelného práva;
• neoprávněně zasahovat do autorských práv, práv k ochranným známkám, osobnosti, soukromí, osobních údajů, obchodního tajemství nebo jiných práv;
• vyhrožovat, obtěžovat, podněcovat násilí či nenávist nebo cíleně ponižovat jinou osobu;
• zveřejňovat intimní materiál bez souhlasu, materiál sexuálního zneužívání dětí nebo Obsah sexuálně vykořisťující či ohrožující nezletilé;
• podvodně nabízet zboží nebo služby, vydávat se za jinou osobu, šířit škodlivý kód, spam nebo klamavé odkazy či provádět phishing;
• zveřejňovat vědomě nepravdivé bezpečnostní informace o trase či místě, které mohou vyvolat závažné riziko;
• obcházet blokaci, zabezpečení nebo omezení viditelnosti;
• koordinovaně manipulovat hodnocení, vytvářet falešné účty nebo nepřiměřeně automatizovat používání služby;
• zneužívat hlášení nebo opakovaně podávat zjevně nedůvodná oznámení.

3. Jak oznámit možný protiprávní obsah

1. Oznámení může podat kdokoliv, i bez účtu Holubio:

• funkcí Nahlásit u konkrétního Obsahu nebo profilu, je-li u něj dostupná; nebo
• e-mailem na info@holubio.com s předmětem „Oznámení protiprávního obsahu“.

2. Aby bylo možné oznámení posoudit jako dostatečně přesné a odůvodněné, má obsahovat:

• vysvětlení, proč oznamovatel považuje konkrétní informaci za protiprávní;
• přesné elektronické umístění, například odkaz, označení profilu či příspěvku, a podle potřeby další údaje umožňující jeho nalezení;
• jméno a e-mail oznamovatele; tyto údaje se nevyžadují u oznámení týkajících se trestných činů sexuálního zneužívání, sexuálního vykořisťování dětí a dětské pornografie podle použitelného práva;
• prohlášení, že oznámení je podáno v dobré víře a uvedené informace jsou přesné a úplné.

3. Neuvede-li oznamovatel vše, LRH může vyžádat doplnění. Jsou-li umístění a možná protiprávnost zřejmé i bez doplnění, LRH oznámení posoudí v dostupném rozsahu.

4. Je-li uveden elektronický kontakt, LRH bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí oznámení a po rozhodnutí oznámí výsledek a dostupné možnosti nápravy. Zpráva nebude obsahovat údaje, jejichž sdělení by porušilo právo nebo práva jiné osoby.

4. Posouzení a opatření

1. Hlášení a vlastní zjištění posuzuje člověk. Holubio nepoužívá automatizované filtry ani umělou inteligenci k rozhodování o odstranění, omezení nebo upřednostnění Obsahu.

2. LRH může zejména ponechat Obsah beze změny, omezit jeho viditelnost, odstranit jej, omezit určitou funkci nebo účet, případně vyžádat opravu či doklad oprávnění.

3. Opatření se volí s ohledem na právní základ, povahu, závažnost, četnost a následky jednání, práva dotčených osob a naléhavost. Bezprostřední riziko, zjevná protiprávnost, příkaz orgánu nebo bezpečnostní incident mohou vyžadovat okamžitý zásah.

4. LRH není obecně povinna aktivně sledovat veškerý Obsah. Může však provádět vlastní lidskou kontrolu a jednat na základě konkrétního oznámení nebo zákonného příkazu.

5. Informace o důvodu a nové posouzení

1. Omezí-li LRH na základě informace poskytnuté Uživatelem viditelnost nebo dostupnost Obsahu, poskytování služby nebo účet, sdělí dotčenému Uživateli v případech vyžadovaných právem konkrétní odůvodnění. To obsahuje druh opatření, jeho případný územní rozsah a dobu trvání, rozhodné skutečnosti a okolnosti, informaci o případném použití automatizace, použitý právní nebo smluvní důvod a dostupné možnosti nápravy.

2. Uživatel může zaslat námitky na info@holubio.com a uvést účet nebo profil, dotčené rozhodnutí, důvody nesouhlasu a případné podklady. LRH je vyřídí v rozsahu vyžadovaném právem a může své rozhodnutí znovu lidsky posoudit.

3. Pokud je LRH v konkrétní době povinna provozovat zvláštní interní systém stížností podle přímo použitelného práva, poskytne jej v zákonném rozsahu a informuje o něm dotčené osoby.

6. Blokování mezi Uživateli

1. Uživatel může jiného Uživatele zablokovat. Blokace omezuje jejich vzájemné interakce.

2. Blokace sama o sobě neodstraňuje veřejný Obsah z veřejné části Holubio. Pokud je Obsah protiprávní nebo jinak porušuje pravidla, je třeba jej samostatně nahlásit.

7. Řazení a doporučování

1. Obsah je řazen zejména chronologicky, podle vzdálenosti, textové shody a filtrů zvolených Uživatelem. Zohledněn může být zvolený jazyk a sledované profily.

2. Holubio nepoužívá behaviorální profilování, placené zvýhodnění ani AI pro doporučování. Uživatel může hlavní parametry ovlivnit volbou dostupných filtrů.

8. Uživatelská hodnocení a recenze

1. LRH uživatelská hodnocení nepovažuje za ověřená, ledaže je u konkrétního hodnocení výslovně popsán použitý způsob ověření.

2. Zakázány jsou falešné recenze, objednaná manipulace hodnocení a vydávání recenze za ověřenou bez odpovídajícího podkladu.

9. Ochrana údajů a evidence

1. Údaje z hlášení, moderace a přezkumu LRH používá k posouzení podnětu, ochraně osob a služby, splnění právních povinností a ochraně právních nároků. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

2. LRH nezveřejní totožnost oznamovatele ani dotčené osoby, pokud to není nutné pro vyřízení, ochranu práv nebo splnění zákonné povinnosti.

10. Závěrečná ustanovení

1. Tato pravidla jsou součástí smluvních podmínek používání Holubio. V případě rozporu s kogentním právem se použije právní předpis.

2. Pravidla jsou verzí 2.4, vydanou 22. srpna 2026, a jsou účinná ode dne zveřejnění ve službě Holubio.